Každý z nás někdy řešil konflikt – doma, v práci i v rodině. Do žlutého křesla proto usedla zapsaná mediátorka a advokátka Mirka Zápotočná (Advokacie lidem), která pomáhá lidem zvládat těžké situace bez výčitek a soudů. Mluvíme o tom, proč se konfliktů bojíme, jak pracovat s emocemi a jak začít mluvit tak, aby se nepříjemné věci řešily konstruktivně.
Mirka detailně vysvětluje, co je mediace a proč může být pro mnoho lidí levnější a přínosnější než soud. Mediace je totiž nejen rychlejší, ale hlavně humánnější. Nesází na vítěze a poražené, ale na návrat k dialogu. Na možnost slyšet se, porozumět si a najít řešení, se kterým dokážou žít obě strany.
Dostáváme se i k tomu, co se děje v těle, když nás „přepne mozek“ – proč logika mizí, emoce burácí a člověk říká věci, které vůbec říct nechtěl. A hlavně: Jak se v takových chvílích zastavit, aby konflikt nepřerostl přes hranu.
A nakonec se dostaneme i k tomu, co je každému z nás nejbližší: Komunikace v běžném životě. Jak mluvit s partnerem, dětmi nebo kolegy a jak klást správně otázky a jak přestat „bojovat o pravdu“.
Tenhle rozhovor je připomínkou, že konflikty k životu patří. Ale způsob, jak k sobě mluvíme, může změnit úplně všechno.
